Condiciones generales

El objeto de los servicios de la empresa francesa Milatina.fr es poner en contacto a personas con el fin de una unión matrimonial mixta. Existe un sitio Milatina.co que es la versión en español del sitio francés. La duplicación entre los dos sitios es idéntica.

Servicios gratuitos:

Inscripción.

Servicios de pago:

Rosa

Asistencia en la búsqueda del perfil adecuado en Colombia o de colombianas viviendo en otro país diferente a Colombia.
Ayuda en forma de consejos generales y particulares para todos los aspectos de las citas en línea (seguridad, integridad, confidencialidad, regulación…).
Asistencia en la traducción.
Servicio de 6 meses no renovables automáticamente.

Amarillo

Base del contrato Rosa.
Puesta en contacto según los criterios definidos por el balance personal.
Implementación de todos los medios disponibles, correo, correo electrónico, videoconferencia, redes sociales para facilitar el encuentro a distancia.
Seguimiento y consejos por nuestros servicios durante todo el periodo de búsqueda y encuentros.
Servicio de 6 meses no renovables automáticamente.
Seguimiento por un psicólogo (opcional).

Verde

Seguimiento y consejos a medida para necesidades específicas.
Asistencia con textos de leyes, uniones y matrimonios mixtos.
Organización del encuentro en Colombia o en países extranjeros.
Disponibilidad de asistencia local para la organización de los encuentros.
Todos los gastos de viaje, alojamiento, comida, bebidas, medios de transporte y posibles gastos consulares del pretendiente son a su cargo.
Servicio de un año.
Si durante el periodo se organiza un nuevo viaje, se aplican las mismas condiciones con un costo adicional fijo previsto en las condiciones tarifarias Verde.

Esmeralda

Idéntico a Verde.
Acompañamiento de un miembro del equipo desde Francia al país de destino, cuyos gastos están incluidos en el costo del paquete.
La duración de la estancia no excede los 3 días, excluyendo el tiempo de viaje, es decir, un máximo de 5 días.
Servicio de un año.
Si durante el periodo se organiza un nuevo viaje, se aplican las mismas condiciones con un costo adicional fijo previsto en las condiciones tarifarias Esmeralda.

1. Preámbulo

Las ofertas de servicios son propuestas por la empresa con nombre comercial Milatina.fr.
Sede social: Agencia Milatina – 9 quai de la Villa – 51200 Epernay – Francia.
Tel: 06 87 72 21 26.
Correo: contact@milatina.fr.
Representante legal: Hervé Le Chatelier.
Número de registro SIRET: 94881868700014.
Alojamiento del sitio web: AMEN Sede social: 12-14 rond-point des Champs Elysées – 75008 París.
Empresa individual dirigida por el Sr. Hervé Le Chatelier.

2. Servicios ofrecidos
El objeto de la empresa Milatina.fr es poner en contacto a personas mayores de edad con el fin de una unión mixta estable y duradera. La Agencia MILATINA se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de membresía que no cumpla con las condiciones de seriedad y moralidad exigidas por la Agencia.
La oferta de encuentros con el fin de realizar un matrimonio o una unión estable, propuesta por un profesional, debe ser objeto de un contrato escrito, redactado en caracteres legibles, del cual se entrega un ejemplar al co-contratante (cliente) del profesional al momento de su firma. Esto es válido para todos los paquetes Milatina, ya que se firman en el marco de un contrato de intermediación matrimonial.
Las principales menciones obligatorias del contrato de intermediación matrimonial son:

Una descripción de los servicios.
Un período de reflexión obligatorio de 14 días hábiles durante el cual no se puede exigir ni aceptar ningún depósito o pago.
La indicación de los precios y las modalidades de pago; el pago puede ser escalonado, dependiendo de la duración del contrato.
Una duración del contrato de tres, seis o doce meses.
La prohibición de la renovación del contrato por tácita reconducción.
La información proporcionada al cliente.
El perfil del cliente y de la persona buscada, incluyendo la edad, el sexo, el lugar de residencia, la naturaleza de la actividad profesional y la situación familiar.
El número de encuentros.
Las obligaciones del cliente.
El uso de datos personales.
La suspensión de los servicios.
La rescisión del contrato por las partes, mediante una indemnización eventual fijada por la ley dependiendo del vencimiento de un período que varía según la duración del contrato.

En el marco de un viaje a Colombia o cualquier otro país de residencia de la candidata, está previsto preparar:

Las formalidades administrativas y sanitarias. La agencia Milatina.fr aconseja al cliente sobre las formalidades administrativas y sanitarias, pero esto no exime al cliente de asegurarse de ellas por sí mismo. De hecho, la situación personal y particular del cliente no puede ser conocida por la Agencia Milatina.fr. Por lo tanto, es importante que éste tome toda la información y las disposiciones útiles según la naturaleza de su estancia.
Para preparar bien su estancia, y sea cual sea su nacionalidad, la Agencia Milatina aconseja encarecidamente consultar toda la información sobre los países a visitar y sobre los trámites administrativos y sanitarios a realizar en los sitios web siguientes: www.diplomatie.gouv.fr, www.action-visas.com, sin olvidar los países eventualmente transitados durante escalas o tránsitos. El cumplimiento de estas formalidades y los gastos resultantes son responsabilidad del cliente.

3. Compromiso del cliente

El cliente es el único responsable del contenido de la información comunicada a Milatina durante su inscripción.
El cliente asegura estar libre de cualquier compromiso matrimonial.
El cliente asegura que los datos comunicados son reales y sinceros. Las partes contratantes acuerdan que Milatina verificará sistemáticamente la exactitud de los datos de identificación comunicados mediante la solicitud de una copia de la cédula de identidad o del pasaporte vigente, sin conservar dicho documento conforme a las disposiciones del RGPD. En caso de transferencia del documento de identificación o pasaporte a través de la inscripción en el sitio, este será destruido después de la verificación de los datos.
El cliente no puede en ningún caso:
- Comunicar deliberadamente como propios los datos de terceros (incluida la dirección de correo electrónico).
- Proporcionar a otros el acceso a datos personales, en particular nombres, números de teléfono, direcciones postales, direcciones de correo electrónico, archivos de fotos y videos, sin la aprobación de sus titulares.
- Difundir contenido o información difamatoria, indecente o inconveniente, amenazante o incluso ilícita.
El cliente se compromete a exonerar a Milatina de cualquier queja, daño, pérdida o reclamación que pueda resultar de su inscripción y/o de su participación en los servicios, siempre que tales daños o perjuicios no sean causados por una falta intencionada o una negligencia particularmente grave de Milatina y sus representantes legales.
Al validar el cuestionario en el sitio Milatina.fr, el cliente acepta que su información personal permita procesar la preselección de perfiles compatibles, con el fin de ofrecerle lo antes posible todos los servicios para los cuales se ha inscrito a través del cuestionario “Pre-Inscripción”.
El cliente no verá su perfil en el sitio Milatina.fr. Nos encargamos de proponer al cliente las candidatas que se consideran adecuadas a sus aspiraciones. La agencia guarda las fotos del cliente únicamente para la presentación a una o más personas miembros con el fin de uno o varios contactos. Soportes utilizados para la presentación de la foto a los miembros: correo electrónico y WhatsApp.
El cliente certifica tener al menos 18 años, estar libre de cualquier compromiso de vida marital y vivir solo(a).
El cliente se compromete a observar un comportamiento respetuoso, a seguir las cláusulas de confidencialidad de las personas que le sean presentadas, a no publicar en internet los datos de contacto y fotos de estas.
Cualquier incumplimiento de las reglas enumeradas anteriormente resultará en la rescisión del contrato sin indemnización alguna y podrá dar lugar a posibles acciones legales.

4. Compromiso de la agencia Milatina

ConfidencialidadLa información recopilada está sujeta a un tratamiento informático destinado a la realización de los servicios correspondientes a los paquetes elegidos por el cliente. En ningún momento será transmitida o explotada de otra manera que no sea en el marco del funcionamiento de la Agencia. Al finalizar el servicio, esta información será destruida en un plazo de un mes. El cliente podrá exigir la prueba de su destrucción. Conforme a la ley “Informática y Libertades” del 6 de enero de 1978 modificada en 2004, el cliente tiene derecho a acceder y rectificar la información que le concierne, que puede ejercer dirigiéndose al servicio de certificación de la agencia Milatina.

5. Formas de pago

La agencia acepta pagos por transferencias bancarias y cheques a nombre de “Hervé Le Chatelier – Milatina”.

6. Período de desistimiento

El cliente tiene un período de 14 días durante el cual tiene la posibilidad de renunciar a la compra de un servicio de Milatina.fr. La Agencia Milatina le reembolsará íntegramente dentro de los quince días mediante transferencia bancaria después de proporcionar su RIB.
El cliente no se beneficia del período de desistimiento a partir de la fecha y hora de la compra por parte de la empresa Milatina.fr del billete de transporte en el marco del contrato “Esmeralda”.
El cliente no puede solicitar el reembolso de sus billetes de transporte o gastos incurridos por él en el marco del contrato “Verde” si decide rescindir el contrato antes de su partida.

7. Viajes

La acompañante se compromete a facilitar la estancia del cliente en la ciudad o país del encuentro. Estará disponible para responderle por teléfono y para emprender, en la medida de sus posibilidades, cualquier acción que responda a la solicitud del cliente, dentro del marco de los servicios escritos y aprobados.
El cliente está obligado a respetar íntegramente las leyes de los países donde se hospede.
El cliente adopta todas las medidas necesarias para la prevención de enfermedades de transmisión sexual.
El cliente se compromete a mostrar una actitud respetuosa hacia las personas y los bienes. Cualquier incumplimiento pondrá fin de inmediato al servicio “Verde” y la acompañante estará liberada de los términos del contrato firmado entre el cliente y la Agencia Milatina.

8. Fuerza mayor

La agencia Milatina.fr no es responsable de la no ejecución de ninguna obligación en virtud de un pedido, compra de servicios, si esta no ejecución resulta de un caso de fuerza mayor; es decir, relacionado con cualquier evento imprevisible e insuperable que escape al control de la Agencia y haga imposible la ejecución de las obligaciones de estas Condiciones de Venta.

9. Ley aplicable

Estas Condiciones de Venta están sujetas al derecho francés, sin perjuicio de la aplicación de las disposiciones imperativas de la ley del lugar de residencia del comprador.

10. Interrupción de la estancia

Cualquier estancia interrumpida, acortada, o cualquier servicio no consumido por parte del cliente no dará derecho a ningún reembolso. Si el cliente ha contratado un seguro que cubre, en particular, la interrupción de la estancia, debe cumplir con las modalidades de cancelación que figuran en las condiciones de su seguro.

11. Suspensión de los servicios

El cliente tiene la facultad de solicitar la interrupción temporal de los servicios y prestaciones por motivos personales. Ninguna indemnización puede ser solicitada por las partes presentes. Los servicios y prestaciones se reanudan después del período de interrupción por simple solicitud escrita. Después de una interrupción de seis meses, el expediente del cliente se cierra definitivamente sin que se pueda conceder ninguna indemnización al mencionado cliente.

12. Rescisión del contrato

El contrato de intermediación matrimonial puede ser rescindido en cualquier momento por el cliente.
En caso de rescisión del contrato por motivo legítimo previsto en el I del artículo 6 de la ley del 23 de junio de 1989 mencionada anteriormente, el precio inicialmente convenido se reduce proporcionalmente, respectivamente, a la duración del contrato transcurrido y la que queda por transcurrir.
La rescisión debe ir acompañada de la justificación del motivo legítimo invocado.
Las sumas pagadas en exceso del precio determinado como se describe arriba serán reembolsadas por la Agencia Milatina en un plazo de dos meses a partir de la fecha de validación de la rescisión.
Además, la Agencia Milatina permite una rescisión por motivos personales, confidenciales y sin justificantes. En este caso, el cliente será reembolsado hasta un 25% del monto facturado después de deducir los gastos incurridos por la agencia.
El contrato de intermediación matrimonial puede ser rescindido en cualquier momento por la agencia en caso de incumplimiento por parte del cliente de los compromisos de confidencialidad, de un comportamiento irrespetuoso, del incumplimiento de las cláusulas de confidencialidad de las personas que le sean presentadas, de la publicación en internet de los datos de contacto y fotos de estas. Cualquier incumplimiento de las reglas enumeradas anteriormente resultará en la rescisión del contrato sin indemnización alguna.

13. Aceptación de las condiciones de venta

Cuando el cliente suscribe un contrato y servicio de Milatina.fr, reconoce y garantiza tener la capacidad de contratarlo en las condiciones descritas en las Condiciones de Venta; es decir:
- Tener la mayoría de edad legal.
- Estar libre de cualquier compromiso matrimonial.
- No estar bajo tutela o curatela.
Cuando el cliente firma un contrato de intermediación matrimonial de Milatina, reconoce haber leído y aceptado las Condiciones de Venta en su nombre.